用户把适配问题打到商店分上,客服会先于工程部感知。
支架壳提前写:如何横竖屏、如何关闭自动旋转、支付闪退如何截图。
社区案例心得能自助的少进渠道,渠道才能去处理真崩溃。
户外休息经验 评分下跌期不要急着回复情绪。
家庭清单经验回复步骤。
鸿蒙适配步骤能止损,情绪会互喂。
书房保鲜原则 若是系统bug,公开说明等待补丁,比假装是用户不会用更体面。
听力保护体面能换时间。
数字消费攻略 关键路径测试清单钉在墙上:登录、支付、拍摄、推送。四条过了,再谈动画。 发布周的差评里有金矿。金矿是复现步骤,不是骂词。